立刷POS机是一款常用的支付终端设备，广泛应用于各行各业。在使用立刷POS机进行支付处理时，有时会遇到认证失败的情况。

如果立刷POS机认证失败，很可能是设备故障所致。此时，建议将设备送回厂家进行维修。具体操作流程如下：

1、确认入库

在认证失败之前，需要确保设备已经在代理商平台完成入库。如果设备还没有完成入库，需要联系代理商进行处理。

2、联系客服

在认证失败后，可以通过立刷官网或者客服电话联系立刷客服，说明设备认证失败的情况。客服将会根据您的情况进行指导，并提供相应的维修方案。

3、备份数据

在送修之前，需要将POS机内的数据进行备份。备份数据可以防止数据丢失，并保证商家的账户信息安全。

4、发送设备

将备份好的数据和故障设备一同发送至立刷维修中心。建议在包裹中附上详细的故障描述和联系方式，以便维修人员能够尽快处理。

5、等待维修

在立刷维修中心收到设备后，维修人员将会对设备进行检测和修复。整个维修过程一般需要1-2个工作日，具体时间会根据设备故障的情况而定。

6、收到设备

维修完成后，立刷维修中心将会将设备寄回商家手中。商家收到设备后，需要进行检测确认，确保设备已经修好并可以正常使用。

需要注意的是，认证失败不仅会影响支付处理，还会影响商家的业务运营。商家在使用立刷POS机进行支付处理时，需要注意设备的维护和保养，定期进行检查和维修，以保证设备的正常运行。